Fala Cidadao: Relato de longa espera no atendimento UBS JD SOUZA
(Relato recebido 02-05-24 Qui, 19:45
Olá, boa noite, tudo bem?
Quero fazer uma reclamação sem me identificar por favor.
UBS Jd. Souza, recém inaugurada que está um completo descaso.
Implantaram um sistema de senhas em que ninguém da equipe te dá uma estimativa de tempo de atendimento. Fiquei mais de 3 horas aguardando para um procedimento (que é sem necessidade de agendamento) com uma senha X, quando terminado fui questionar se precisava de uma nova senha para tomar vacina e ouvi que não, que a senha X seria transferida pra vacinação, o fato é que de 17h20 até agora 19:40 (sim, msm após o fechamento da unidade) estou aguardando a senha ser chamada.
Já fui diversas vezes questionar e ninguém me deu um posicionamento correto, só depois que uma funcionária foi ver o que estava acontecendo e só então tiveram a gentileza de avisar que a demora era devido a só ter uma pessoa vacinando.
Sei que com as vacinas de gripe e da dengue a demanda é grande e que não dá pra ter uma atendimento rápido, mas é desumano ter que esperar mais de duas horas por uma vacina sem ninguém se dignar a passar um prazo de espera.
Não faz sentido fazer campanha de vacinação numa unidade sem estrutura e, um posto recém reformado (uma reforma que demorou meses e meses afetando todos os moradores da região) não ter estrutura é o cúmulo da incompetência.
